【澳大利亚+新西兰】郑州到澳新海陆空12日

参考价格:12800元/人
发团时间:2月26日
 线路特色
『航空公司』:选用中国国际航空公司航班郑州起止,北京转机飞往澳大利亚城市-悉尼; 『舒适享受』:全程四星级酒店或公寓住宿; 『餐食安排』:早餐酒店内享用西式自助,正餐均为六菜一汤或自助餐或特色餐; 『特别赠送』:由中国人保承保的价值25万人身意外险一份(建议客人自行购买一份救援险);18岁(含)以下及70岁(含)以上的客人由中国人保承保价值10万人身意外险一份。 『特色餐食』: ☆ 悉尼城市俱乐部午餐自助; ☆ 可伦宾野生动物园内体验澳式BBQ; ☆ 罗托鲁瓦品尝当地特色新西兰鹿肉餐;
 行程安排
第 1 天 郑州-北京-悉尼
城市郑州-北京-悉尼 用餐 住宿飞机上
行程安排 航班:CA1332   26FEB   CGO-PEK   0945-1115      
     CA173    26FEB   PEK-SYD   1700-0740+1 
郑州乘坐国内航班前往北京首都机场,乘坐中国国际航空公司的航班飞往澳大利亚城市-悉尼。
第 2 天 悉尼
城市悉尼 用餐早餐,午餐,晚餐, 住宿四星酒店
行程安排 悉尼是澳洲最绚丽繁华的都市,现代化的摩天大厦舆古老的船坞码头,交相辉映,风情各异。这里有举世闻名的经典建筑悉尼歌剧院等待游客的到来,抵达后,开始带您体验独具魅力的异国风情。    
抵达后游览:
【麦考利夫人椅子】(约15分钟)麦考利夫人座椅是为纪念麦考利夫人而由工匠雕刻的石椅,同悉尼歌剧院只相隔一道狭窄的海湾,是澳大利亚游客必去之地。因为这里的观景台是观看歌剧院、悉尼大桥的最佳地点。从这里,可以同时拍到歌剧院、海平面、和悉尼海港大桥全景图。
【悉尼海港大桥】(远观)是早期悉尼的代表建筑,它像一道横贯海湾的长虹,巍峨俊秀,气势磅礴,与举世闻名的悉尼歌剧院隔海相望,成为悉尼的象征。 
【圣玛利亚大教堂】(约15分钟)悉尼天主教社区的精神家园。它是悉尼大主教的所在地,建于悉尼第一个天主教堂的旧址。大教堂是由当地的砂岩建成,“哥特式”的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。它始建于1821年,而天主教神父正式来到澳大利亚是在1820年,因此圣玛利亚大教堂又被称为澳大利亚天主教堂之母。
【双湾】(车览)南半球星级海湾之尊,一个是悉尼内海海湾,另一个是南太平洋海湾。
【玫瑰湾】(车览)悉尼玫瑰湾,赛过香港浅水湾,也称情人湾,湾内棕榈婆娑,绿草茵茵,露天咖啡厅人们休憩谈天,港内有许多处水池及喷泉,每逢盛大节日,这里还是观看焰火的好地方。
【邦蒂海滩】(约30分钟)邦蒂海滩的名字来自于原居民的语言bondi,意思是海水拍岸的声浪,这里是澳洲最有名的休闲海滩,洁白细沙、清澈海水,令人不禁想戏水。邦蒂海滩是悉尼人夏日喜爱日光浴的场所之一,2000年悉尼奥运的沙滩排球也是在此举行的。
【今日亮点】:
麦考利夫人椅子、悉尼海港大桥、圣玛利亚大教堂、车览双湾、车览玫瑰湾、邦蒂海滩。
第 3 天 悉尼-蓝山-悉尼
城市悉尼-蓝山-悉尼 用餐早餐,午餐,晚餐, 住宿四星酒店
行程安排 早餐后游览:
【蓝山】从悉尼驱车将近百公里处您就到了著名的世界自然文化遗产。蓝山被发现和开发已有近百年的历史,这里最早是英国罪犯和冒险家在这里圈地开发,形成了一个个葡萄酒庄园和无数的牧场,至今仍有许多人居住在此和自然和谐相处。这里鸟语花香,泉水叮咚,松林茂密,到处可见碧绿的牧场。悠闲的牛、羊、马和跳跃的袋鼠,是澳洲人理想的度假胜地。
【回音谷】(约10分钟),在此远眺蓝山全景及享誉世界的【三姐妹峰】。可自费乘坐近乎垂直的小矿车下到蓝山峡谷,漫步于热带雨林中(约20分钟)。
【CABLEWAY缆车】(约5分钟)乘坐带有玻璃地板的贡多拉缆车在峭壁之间滑行 
特别安排:独家安排鲁拉英式小镇感受当地人生活;
独家安排城市俱乐部午餐自助;
【今日亮点】:
蓝山、回音谷、三姐妹峰、CABLEWAY缆车。
第 4 天 悉尼
城市悉尼 用餐早餐,晚餐, 住宿四星酒店
行程安排 早餐后游览:
【悉尼歌剧院】(外观约15分钟)是澳大利亚全国表演艺术中心。又称海中歌剧院。它矗立在新南威尔士州首府悉尼市贝尼朗岬角上,紧靠着世界著名的海港大桥的一块小半岛上,三面环海,建筑造型新颖奇特、雄伟瑰丽,外形犹如一组扬帆出海的船队,也像一枚枚屹立在海滩上的洁白大贝壳,与周围海上的景色浑然一体。
【海德公园】(约15分钟)对于仅200多年历史的澳洲来说,应该是一个相当古老的公园。作为伦敦式样的典范,那大片洁净的草坪,百年以上的参天大树,柔和的丘陵和亚奇伯德喷泉,都是游人们流连忘返的地方。   
【悉尼渔市场】(约30分钟)南半球最大的世界级海鲜交易市场,百余种海鲜种类供您尽情自费试吃。(午餐请自理) 
【美洲杯帆船体验】美洲杯帆船赛事帆船赛中影响最好,声望最高的赛事,与奥运会。世界杯及F1赛车并称为“世界上最重要的四项体育赛事”,我们独家为您安排在悉尼最美的情人港,登上具有专业船员指导下的帆船一起畅游蔚蓝海洋,在船上您可体验到帆船驾驶乐趣,学习掌舵,整理帆船的技术,圆每位朋友美洲杯帆船梦,一同感受这项“贵族运动”。(独家赠送美洲杯船长签名证书一份)每人一张。(8岁以下儿童不可以上船,由领队带领游览悉尼水族馆1小时)。
【今日亮点】:
悉尼歌剧院、海德公园、悉尼渔市场、美洲杯帆船体验。
第 5 天 悉尼-墨尔本
城市悉尼-墨尔本 用餐早餐,午餐,晚餐, 住宿四星酒店
行程安排 早餐后乘机飞往墨尔本,抵达后游览:
有轨电车】墨尔本有全世界数一数二的电车交通网。在墨尔本市区,遍布街头的黄、绿两色的有轨电车是墨尔本不同于其他澳大利亚城市的标志,它构成了这里最有代表性的景观。
【圣科达海滩】(约30分钟)圣科达海滩是墨尔本众多海滩上最受欢迎的之一,也是距离墨尔本市中心最近的海滩。它是一块开阔的、沙质细软的海滩,适合游泳和许多其他的水上活动。圣科达码头 (St Kilda Pier) 因其适合海滩漫步,能观赏到墨尔本美丽的城市景观以及绝美的日落而备受大家的青睐。
【费兹洛依公园】(约15分钟)在这里您可以看到著名的【库克船长小屋】(外观),这座1775年在英国大爱顿所建的小屋,见证了库克船长成长的轨迹。
【维多利亚艺术中心】(途经),外部建有一座 156 公尺高的艾菲尔式尖塔,耸立在亚拉河畔,为色彩缤纷的墨尔本市注入一股静谧。也是墨尔本人心中的骄傲。
【皇家植物园】(约30分钟)皇家植物园建于1845年,是澳  大利亚最好的植物园之一。植物园至今留着上个世纪的一些建筑和风貌,汇聚了10000多种奇花异草。
【墨尔本涂鸦街】(约20分钟)在墨尔本这个澳洲最著名的工业城市中,有一处充满了浓浓艺术气息的的街区-霍西尔巷,街头艺术正成为墨尔本最吸引游客的景观之一。最着名的街巷常常游客成群,职业摄影师以至结婚派对都来把这些画在粗粝墙面上的彩色壁画当做照片的背景。全景旅游独家带您领略不一样的墨尔本。
【圣派翠克大教堂】(约15分钟)是19世纪最具代表性的哥德式建筑,教堂内有丰富的工艺作品收藏,包括细致的彩绘花窗玻璃;巧夺天工的木雕及石匠工艺,都突显出天主教堂的宏伟与庄 严。圣派翠克大教堂是墨尔本也是南半球最大最高的天主教堂。
【弗林德斯火车站】(约5分钟)(Flinders Street Railway Station),这座维多利亚风格的古老建筑位于墨尔本的市中心,也是当地人约会碰面的常用地点,如果有人和你说:"Meet you under the clock",就是指在火车站入口处的时钟下见!
【布伦瑞克大街】(约15分钟)低矮的街区,随性的涂鸦,到处都是艺术家画廊,广告、杂志、音乐公司的工作室,想感受墨尔本的年轻文化、街道文化和反传统文化的力量,就在这里。
【今日亮点】:
有轨电车、圣科达海滩、菲滋洛伊公园、库克船长小屋、途径维多利亚艺术中心、皇家植物园、墨尔本涂鸦街、圣派翠克大教堂、费林德斯火车站、布伦瑞克大街。
第 6 天 墨尔本-布里斯班—天阁露玛海豚
城市墨尔本-布里斯班—天阁露玛海豚 用餐早餐,午餐, 住宿四星酒店
行程安排 早餐后乘机飞往布里斯班,抵达后游览:
【南岸公园】(约15分钟),这里原本是1988年万国博览会的会址,是享受布里斯班亚热带气候的最佳去处。
【袋鼠角】(约15分钟)袋鼠角位于布里斯班,是布里斯班河的一个河套。地势较高,可以俯瞰美丽的布里斯班河和对岸的高楼群。这里虽然叫袋鼠角,但是遗憾的是在这里你寻找不到袋鼠。它其实就是布里斯班河转弯儿形成的袋形地带。这里所以叫袋鼠角有两种传说:一是,据说这个海湾象袋鼠的尾巴,所以当地人称其为袋鼠角,就像非洲好望角一样;二是,据说这里以前是政府捕杀袋鼠的地方。现在,袋鼠角就成为了一个观看整个布里斯班城市风光和河流风光的观光点。
【故事桥】(途径)澳大利亚布里斯班故事桥建于1940年6月,是澳洲自行设计建造的最大钢桁架桥梁。故事桥,并没有什么特别的故事,叫故事桥是因为它是以桥梁设计者的名字Story命名的,中文名字就叫“故事桥”了。故事桥之所以有名是因为Story后来又设计了更著名的悉尼大桥。故事桥为钢桁架梁桥,桥长500多米,宽24米,高74米。桥梁96%的建筑材料取自澳洲当地,而且是全世界上唯一的两座手工制作的大桥之一。
【布里斯班市政厅】(途径)建于1930年,是一座具有意大利典型新古典主义派风格的棱柱型塔式建筑,通体用昆州特有的棕黄色砂石建成。它以前是布里斯班市政理事会的总部,现在称为市政中心,而且是向公众开放的游览场所。市政厅的门庭有很多立柱,非常雄伟,顶部高插云霄的市政厅钟塔,深具南欧风情。它高106米,仍保持着澳大利亚钟塔之最,非常壮观。
【天阁露玛海豚岛度假村】前往HOLTSTREET码头搭乘游轮前往海豚岛。入住世界第三大沙岛-摩顿岛(又名海豚岛),也是全球唯一能喂野生海豚的度假天堂。这里有许多活动,可乘坐四轮巴士前往岛上的沙漠,亲历从高达200英尺的陡峭沙丘飞速滑下的滑沙项目。还可选择刺激一点的激情滑沙、海底探宝、高空滑翔、丛林探险、坐直升飞机、四轮驱动摩托车等等(费用自理),(晚餐自理)。
【今日亮点】:
南岸公园、袋鼠角、途径故事桥、途径布里斯班市政厅、天阁露玛海豚岛。
第 7 天 天阁露玛海豚岛-布里斯班
城市天阁露玛海豚岛-布里斯班 用餐早餐,晚餐, 住宿四星酒店
行程安排 【天阁露玛海豚岛度假村】早餐后您可漫步沙滩,吹海风;或是在泳池戏水;让您尽享这多姿多彩的海岛风情。这座度假村坐落于自然美景之中,除了超过数十亩的热带树林,更有缤纷灿烂的花园景观,碧海蓝天,潺潺流水,在这个度假的天堂,期许每一位贵宾都能在此忘却烦恼,放松身心,享受真正的悠闲时光。傍晚时分,可选择同岛上的研究人员至栈桥排队领取沙丁鱼亲手给地球上最聪明的野生动物--海豚喂食。(午餐自理)(独家赠送10澳币代金券,全部海景房保障,每个房间赠送一瓶红酒)
【原住民丛林探险之旅】(45分钟)摩顿岛不仅是各种爬行动物,鸟类以及哺乳动物的栖息之地,也曾是纽吉部落原住民们赖以生存的家园。跟随工作人员一起走进海岛丛林,去探索了解原住民们与大自然间的紧密联系,一起寻找各种可以食用的植物,了解不同植物和树木的用途,其实在澳洲的土著也有属于他们的“本草纲目”。让您充分了解大自然的神奇和美妙。
下午乘船返回布里斯班。
【今日亮点】:
天阁露玛海豚岛度假村、原住民丛林探险。
第 8 天 布里斯班-黄金海岸
城市布里斯班-黄金海岸 用餐早餐,午餐,晚餐, 住宿四星酒店
行程安排 早餐后乘车前往黄金海岸抵达后游览:
黄金海岸位于澳大利亚东部海岸中段、布里斯班以南,它由一段长约42公里、10多个连续排列的优质沙滩的组成,以沙滩为金色而得名。
【可伦宾野生动物园】可伦宾野生动物园是澳洲最好的野生动物园之一,在这里可以享受与澳大利亚本土动物面对面的难得体验,是接触大自然的好地方;除了可亲手喂食袋鼠(独家赠送袋鼠饲料)被考拉熊抱以外;还可以观看精彩的澳洲剪羊毛表演。
独家赠送抱考拉合影照片(每人一张)独家安排园中澳式BBQ;
【伯利海德国家森林公园Burleigh Heads National Park】(约30分钟)是黄金海岸大自然最完美的栖息地,也是最受澳洲当地人欢迎的徒步旅行圣地。漫步在茂密天然雨林的徒步登山道中,大口呼吸最新鲜最纯净的空气。伴随一面是蔚蓝的天空和海洋、一面是茂密的热带雨林风光,您可体验最受澳洲人当地人喜爱的热带雨林天然氧吧健康徒步之旅。
【滑浪者天堂】(约15分钟)这里有明媚的阳光、连绵的白色沙滩、湛蓝透明的海水、浪漫的棕榈林,您可以在连绵白洁、充满阳光的沙滩上留下双双足印,尽享沙滩的魅力,感受浪漫与阳光。
【今日亮点】:
可伦宾野生动物园、伯利海德国家森林公园、滑浪者天堂。
第 9 天 黄金海岸-奥克兰-罗托鲁阿
城市黄金海岸-奥克兰-罗托鲁阿 用餐早餐,晚餐, 住宿四星酒店
行程安排 抵达后乘车前往毛利族最大部落聚集地--罗托鲁瓦,沿途您可领略到新西兰迷人的自然风光。
途径【Matamata小镇】它可是大名鼎鼎的《魔戒》首部曲中霍比特人居住村庄的取景点。
【毛利文化中心及瓦卡地热喷泉】(约60分钟)丰富的地热形成的泥浆池日以继夜的冒着泡泡,定会让您深感震撼。参观新西兰最具民族特色的毛利文化中心,深入了解毛利人的生活。
【温泉地热公园足浴】(约15分钟)游览数平方公里的地热公园,这里的地热喷泉眼全部裸露地表,我们可以在此放松一下,泡泡温泉足浴,亲密接触一下新西兰的地热。
【库瑞公园】(约30分钟)这里是罗托鲁瓦著名的后火山地貌地质公园,亲身领略奇特的后火山地貌奇景。 
午餐请自理。
特别安排:品尝当地特色鹿肉餐。
【今日亮点】:
途径 Matamata小镇、毛利文化中心及瓦卡地热喷泉、温泉地热公园足浴、库瑞公园。
第 10 天 罗托鲁阿-奥克兰
城市罗托鲁阿-奥克兰 用餐早餐,午餐,晚餐, 住宿四星酒店
行程安排 早餐后游览:
【红树森林】(约15分钟)这是一大片人工栽种的红树林,因林中生长着高耸的美国加利福尼亚海岸的红木树而得其名。整个红木林就是一个巨大的天然氧吧,这里有着最清新,最纯洁的空气,这里是吐故纳新,呼吸天地精华的最佳场所。美丽的红木森林是新西兰人最壮观的大自然财富之一。
【罗托鲁瓦湖】(约15分钟)湖上风光很优美,湖水碧绿清澈,这个秀丽的风景区每年都会吸引数十万名游客来此。在湖畔散步,天鹅游荡其中,颇有一份诗情画意的韵味。
【爱歌顿皇家牧场】(约60分钟)乘坐农场专用车,沿途可以喂小羊,小牛和鹿, 还可以看到有着神兽之称的驼羊,参观奇异果园, 品尝特色饮品。您有充足的时间充分体验当地地道的牧场生活。
【今日亮点】:
红树森林、罗托鲁瓦湖、爱歌顿皇家牧场。
第 11 天 奥克兰-北京航班:CA78
城市奥克兰-北京航班:CA78 用餐早餐,午餐,晚餐, 住宿飞机上
行程安排 早餐后游览:
【伊甸山】(约15分钟)位于市中心以南约5公里处,是一死火山的火山口。海拔196米,站在山顶可以将市区和附近的海面一览无遗。山顶设有瞭望台,视野开阔,是眺望市景的好地方。过去,被毛利人称为“帕”的堡垒也位于此。从瞭望台向下看,看见的是呈倒圆锥形的火山口,如今,人们在这里放牧养牛。
【港湾大桥】(约5分钟)奥克兰整个城市分为南北两部分,由奥克兰海港大桥联成一体。大桥形如衣架,单跨度,桥长1079米,有8条平行车道,1959年建成,是新西兰唯一的港口桥。
【工党纪念碑】(约15分钟)新西兰有很多的政党,但只有工党才拥有纪念碑。因为工党的第一位党魁在大选中获胜时,提出了有名的三高政策:高收入、高税收、高福利,这也是在所有的发达国家中第一个提出的,因此为了纪念他,在此立碑。
【美国帆船杯比赛村】及【帆船俱乐部】(约20分钟)奥克兰是世界最知名的海港城市之一,全球个人拥有帆船最多的城市,素有“帆船之都”的美誉。美国帆船杯比赛村,是为了纪念在2000年美洲杯帆船赛中获胜而开发的地区,这里也曾是举办历届美洲杯帆船赛事的地方,在比赛村入口处停放着夺得比赛胜利的帆船。
晚上乘坐中国国际航空公司的国际班机,飞回北京。
【今日亮点】:
伊甸山、港湾大桥、工党纪念碑、美国帆船杯比赛村及帆船俱乐部。
第 12 天 北京-郑州航班:CA1325
城市北京-郑州航班:CA1325 用餐 住宿
行程安排 抵达后,转国内航班返回郑州
注意:以上行程仅供参考,最终以出团通知为准。游览景点、交通和食宿将尽量以行程中所列安排,如遇特殊情况,将以当地导游安排为准。我社有权利根据航班及天气情况调整景点顺序,敬请理解与配合。
 行程标准
行程中含:
◎行程中所列的团队机票
◎签证费;
◎当地四星级酒店双人标准间住宿 (酒店星级标准为当地酒店评定标准),澳洲酒店房间会有大小床的现象;散拼团队在分房过程中有可能夫妻分房;领队有可能与客人安排在三人间;
◎一日三餐:酒店早餐、午晚餐均为6菜1汤(特殊餐食除外),10-12人一桌(自助餐除外)。如遇早航班,为早餐盒。用餐时间在飞机上或船上,以机船餐为准,如果不用餐,不另退餐费;
◎如航班在当地下午15点前(含15点),晚间21点前(含21点)起飞的,行程不含离境午餐或晚餐;
◎16人以下境外派中文的司机兼导游;
◎行程中入内景点首道门票;
◎中国人民财产保险境外旅行意外伤害保险;
◎导游有权根据实际情况调整行程中景点的先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;
◎《团队质量反馈表》:请如实填写此表格,我社以此表作为重要处理依据。
行程中不含:
◎单间差,如客人有特殊要求,需承担所产生的单间费用4800元/人;
◎个人护照办理费用
◎航空保险费、行李保险费、超重行李费;
◎酒店客房、行李员、餐馆等其它自愿支付小费;
◎各项私人额外费用如:洗衣、长途电话、酒水等消费;
◎我社对不可抗拒的因素(如交通延期、罢工、大风、大雾、航班取消等)所产生的损失和费用不承担责任;
◎旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失,如有特殊事件,导游只负责联系相关单位,不承担相关费用;
◎司机和导游的加班费用(根据澳洲及新西兰法律规定,导游和司机每天工作时间不得超过10小时,旅行途中必须休息) ;
◎我社保留因地接旺季调价、酒店变更、汇率变化、航班签证、前往国当时情况及其他不可抗力原因而调整最终报价和行程顺序的权利。
 行程备注
●集合与出发
◎ 出发当天请您随身携带手机,以免有迟到、塞车、转机...等意外情况而联络不到您。
◎ 请严格遵守团队集合时间,集合完毕后,领队将开简单的说明会。之后发放护照,协助大家办理登机手续。办好手
续后航空公司的地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名
 (请与本人护照核对拼音拼写的姓名,发现错误即时更改)、航班、登机口、登机时间和座位号。
◎ 如有托运行李请告知航空公司地勤人员行程目的地。贵重物品请不要放在托运行李中。一般航空公司免费托运行李
额度为每人1件,每件不超过20公斤,超过则需收费。
  建议您使用带轮子的行李箱,方便随航班托运和随身携带;托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去,防止托运行
李时引起误会,导致您的行李运错地方;防止行李被偷、撬,建议适用小锁将行李拉锁锁住.
◎ 行李托运手续办好后,您将在领队的带领下按照出境名单上姓名的前后顺序排队,走团体通道,通过海关检查。在
领队的带领下前往登机口候机,或在登机牌所示登机时间之前抵达登机牌所示登机口,与领队汇合。
◎ 根据国家相关规定,所有携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品及超过5000人民币的现金出
中国海关时必须申报。如不知申报处地点或不清楚申报表填写可向机场工作人员询问。
◎ 出发前您可携带本人身份证在银行或者机场办理相关换汇事宜。具体换汇信息请以银行的信息为准。
●当地须知
◎ 在境外期间城市观光使用空调旅游车,请记住车的型号、颜色、车号、以免与团队走失时可顺利找到车。
◎ 澳洲及新西兰交通行车靠左,请注意交通安全,走人行横道。
◎ 在旅游景点或餐厅用餐时,大件行李可放在旅游车上,随身行李及贵重物品一定随身携带,以免丢失。(近期澳大利
亚和新西兰进入旅行车内偷窃的现象常有出现)
◎ 您可在机场、酒店、赌场或银行兑换澳币。澳币与美金的比率为1:0.65-0.68(当天汇率),新币与美金的比率为
1:0.5(此汇率仅供参考,实际请按照当时汇率牌价兑换)。此外也可以向当地导游咨询兑换。
●游客责任
◎ 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地,经该团其他全部游客签名,导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕不退还,而该团员离团后一切行动与本公司无关。
◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使用者,概不退回任何款项。
◎ 特别提醒中国赴澳大利亚和新西兰旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品,否则出现的任何后果将有客人自行承担。
◎ 如果客人在境外发生意外以及因客人自身原因导致的特殊情况发生时,我社只负责联络相关部门。
◎ 因天气状况不好,有可能也会导致国际航班的延误,因此为人力不可抗力的因素,我们会尽最大的努力协助客人调整行程,也不排除因为往返国际及内陆航班或交通工具的时间限制而需要压缩景点保证客人全部游览的可能性。如因为天气或其它的人力不可抗力的因素而导致您无法按时参团。所有损失全部由客人自行承担,与旅行社无关。
◎ 如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况,旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理,并尽最大努力保障原计划安排不受大幅影响,与境外沟通争取损失最小化。但最终仍因不可抗力导致行程变更
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